УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ


ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

«ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ»

308036, г. Белгород, ул. Губкина, д. 48. Тел.: +7 (4722) 51-62-53. Эл. почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


Еженедельная информация с 11.12 по 15.12.2017

В консультационный центр по защите прав потребителей (КЦ по защите прав потребителей) и консультационные пункты филиалов ФБУЗ (КП) за период с 11.12.2017г.  по 15.12.2017г.  

за помощью по вопросам защиты прав потребителей обратилось 89 чел., из них:

 

-   29 чел. были проконсультированы на личном приеме,

-   42 чел. – по телефону,

- составлено  18 документов (16 претензий, 1 исковое заявление, 1 заявление об отзыве иска).

 

1) Публикации и выступления – 6.

1.1. На официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» размещены:

 - еженедельная  информация о деятельности КЦ по защите прав потребителей;

- информация о дополнительных датах проведения КЦ и консультационными пунктами филиалов ФБУЗ «горячей линии» на тему: «Качество и безопасность детских товаров и выбор новогодних подарков» с 15.12.2017 г. до 28.12.2017 г.

1.2. Юрисконсультом КЦ по защите прав потребителей на радио «Мир Белогорья» 11.12.2017 г. и 12.12.2017 г. была озвучена информация о работе горячей линии на тему: «Качество и безопасность детских товаров и выбор новогодних подарков», а также были даны разъяснения по вопросам приобретения потребителями детских игрушек и новогодних подарков.

1.3. Юрисконсультом КП филиала ФБУЗ в Губкинском районе:

-  опубликована статья  «Счетчик  поверен, но как-то не так» в газете п. Прохоровка «Истоки» от  13.12.2017  № 150 (15527). В статье освящен проблемный вопрос о непризнании поставщиком услуг газоснабжения свидетельств о поверке приборов учета газа;

- размещена информация о работе «горячей линии» на тему: «Консультации по защите прав потребителей при пользовании услугами такси» в газете г. Губкина «Новое время» от 9 декабря 2017 года № 198 (9554) и газете г. Короча «Ясный ключ» от 12 декабря 2017 года № 101 (9912). 

 

2) «Горячие линии» - 14.

  1. 1. Юрисконсультом КЦ по защите прав потребителей:

- 13.12.2017 г. была проведена «горячая линия» на тему: «Качество и безопасность детских товаров и выбор новогодних подарков». При проведении данного мероприятия поступило 2 обращения граждан;

- 14.12.2017 г. была проведена «горячая линия» на тему: «Консультации по защите прав потребителей при пользовании услугами такси». При проведении данного мероприятия обращений граждан не поступало.

2.2. Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Алексеевском районе (г. Валуйки):

- 12.12.2017 г. проведена «горячая линия»  на тему: «Качество и безопасность детских товаров». При проведении данного мероприятия поступило 4 обращения граждан.

- 13.12.2017 г. была проведена «горячая линия» на тему: «Консультации по защите прав потребителей при пользовании услугами такси». При проведении данного мероприятия обращений граждан не поступало.

  1. 3. Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Губкинском районе:

- 11.12.2017 г. была проведена «горячая линия» «Качество и безопасность детских товаров». При проведении данного мероприятия обращений граждан не поступало.

- 13.12.2017 г. была проведена «горячая линия» на тему: «Консультации по защите прав потребителей при пользовании услугами такси». На телефон горячей линии по указанной тематике поступило 2 обращения граждан. 

2.4. Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Новооскольском районе 11.12.2017 г. и 12.12.2017 г. проведена «горячая линия» на тему: «Оказание транспортных услуг ненадлежащего качества». При проведении данного мероприятия поступило 1 обращение гражданина.

2.5. Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Старооскольском районе:

-  14.12.2017 г. была проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и выборе новогодних подарков.    При проведении данного мероприятия поступило 1 обращение гражданина.

- 12.12.2017 г. была проведена «горячая линия» на тему: «Консультации по защите прав потребителей при пользовании услугами такси». При проведении данного мероприятия обращений граждан не поступало.

2.6. Юрисконсультом КЦ по защите прав потребителей (г. Шебекино):

- 12.12.2017 г. и 14.12.2017 г. проведена «горячая линия» на тему: «Качество и безопасность детских товаров и выбор новогодних подарков». При проведении данного мероприятия поступило 1 обращение гражданина.

- 13.12.2017 г. была проведена «горячая линия» на тему: «Консультации по защите прав потребителей при пользовании услугами такси». При проведении данного мероприятия обращений граждан не поступало.

2.7. Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Яковлевском районе 12.12.2017 г. и 14.12.2017 г. проведены «горячие линии» на тему: «Качество и безопасность детских товаров и новогодних подарков», в ходе которых поступило одно обращение потребителя.

 

 3) Мероприятия при осуществлении образовательной деятельности, всего - 14.

  1. 1. Количество проведенных лекций по гигиеническому обучению – 14.

 

Структурное подразделение

Всего лекций

Обучено человек

Торговля

Пищевое производство

Общепит

КБО

Образование

 

КЦ по защите прав потребителей ФБУЗ

4

212

107

57

48

 

 

 

КЦ по защите прав потребителей ФБУЗ (г. Шебекино)

2

51

 

 

 

25

26

 

КП в Алексеевском районе (г. Валуйки)

1

15

 

15

 

 

 

 

КП в Губкинском районе

4

80

 

20

 

 

60

 

КП в Новооскольском районе

1

25

 

25

 

 

 

 

КП в Старооскольском районе

1

19

 

 

 

19

 

 

КП в Яковлевском районе

1

20

 

20

 

 

 

Итого:

14

422

107

137

48

44

86

 

Контакты

Адрес: 308036, г. Белгород, ул. Губкина, д. 48
Тел.: +7 (4722) 51-62-53
Эл. почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Соц сети