УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ


ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

«ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ»

308036, г. Белгород, ул. Губкина, д. 48. Тел.: +7 (4722) 51-62-53. Эл. почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


Еженедельная информация с 04.12 по 08.12.2017

В консультационный центр по защите прав потребителей (КЦ по защите прав потребителей) и консультационные пункты филиалов ФБУЗ (КП) за период с 04.12.2017г.  по 08.12.2017г.  

за помощью по вопросам защиты прав потребителей обратилось 111 чел., из них:

 

-  32 чел. были проконсультированы на личном приеме,

-  64 чел. – по телефону,

-  3 чел. – с использованием электронных коммуникаций,

- составлено 13 документов (6 претензий, 5 исковых заявлений, 2 документа (возражение на отзыв ответчика и заявление об отмене судебного приказа).

 

1) Публикации и выступления – 14.

1.1. На официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» размещены:

 - еженедельная  информация о деятельности КЦ по защите прав потребителей;

- информация о проведении КЦ и консультационными пунктами филиалов ФБУЗ «горячей линии» на тему: «Консультации по защите прав потребителей при пользовании услугами такси» с 11.12.2017 г. до 22.12.2017 г.

1.2. Юрисконсультом КП филиала ФБУЗ в Губкинском районе:

-  28 ноября 2017 г. на сайте Губкинской торгово-промышленной палаты была размещена статья «Горяча вода, да не слишком». В указанном материале раскрыты вопросы, касающиеся оказания услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества.

- в газете г. Короча от 5 декабря 2017 г. № 99 (9910) была размещена статья «Счетчик  поверен, но как-то не так». В статье освящен проблемный вопрос о непризнании поставщиком услуг газоснабжения свидетельств о поверке приборов учета газа.

1.3. Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Новооскольском районе на сайте  http://чернянка31.рф/ размещена информация о проведении КП филиала ФБУЗ в Новооскольском районе 11.12.2017 и 12.12.2017 года «горячих линий» на тему «Ненадлежащее оказание транспортных услуг».

1.4. Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Старооскольском районе на сайте Администрации Старооскольского городского округа размещена информация о проведении «горячей линии» на тему «Ненадлежащее качество оказания транспортных услуг».

1.5. Юрисконсультом КЦ (г. Шебекино):

- на сайтах SHEBEKINO31.Ru и Шебекино31.рф размещена информация о проведении 12 и 14 декабря 2017 года, телефонной «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров;

- на сайтах SHEBEKINO31.Ru и Шебекино31.рф размещена информация о проведении 13 и 19 декабря 2017 года, телефонной «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей при пользовании услугами такси.

1.6. Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Яковлевском районе:

- в межрайонной газете Ракитянского и Краснояружского районов Белгородской области «Наша жизнь» (№144) опубликована информация о проведении «горячих линий» на тему: «Качество и безопасность детских товаров и новогодних подарков»;

- опубликована информация о проведении «горячих линий» по вопросам в сфере жилищно-коммунального хозяйства в следующих печатных изданиях:

- информационная газета Яковлевского района Белгородской области «Победа» (№41);

- общественно-политическая газета Ивнянского района «Родина» (№82);

- общественно-политическая газета Краснояружского и Ракитянского районов «Наша жизнь» (№123);

- общественно-политическая газета Грайворонского района «Родной край» №83.

 

2) «Горячие линии» - 8.

   - Юрисконсультом КЦ 05 и 08 декабря 2017 г. была проведена «горячая линия» на тему: «Качество и безопасность детских товаров и выбор новогодних подарков». При проведении данного мероприятия поступило 2 обращения граждан.

 

- Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Алексеевском районе (г. Валуйки) 05 декабря 2017 года проведена «горячая линия» «Качество и безопасность детских товаров». При проведении данного мероприятия обращений граждан не поступало.

- Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Губкинском районе 06 декабря 2017 года была проведена «горячая линия» «Качество и безопасность детских товаров». На телефон «горячей линии» поступило 3 обращения граждан.

- Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Новооскольском районе 04 и 05  декабря 2017 года  проведены «горячии линии»  на тему  «Качество и безопасность детских товаров». Обращения потребителей по данной тематике не поступало.

- Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Старооскольском районе 06.12.2017 г. была проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и выборе новогодних подарков.    При проведении данного мероприятия поступило 2 обращения граждан.

- Юрисконсультом  КП филиала ФБУЗ в Яковлевском районе 6 и 7 декабря 2017 года были проведены горячие линии на тему: «Качество и безопасность детских товаров и новогодних подарков», в ходе которых поступило одно обращение потребителя.

 

 3) Мероприятия при осуществлении образовательной деятельности, всего - 11.

  1. 1. Количество проведенных лекций по гигиеническому обучению – 10.

 

Структурное подразделение

Всего лекций

Обучено человек

Торговля

Пищевое производство

Общепит

КБО

Образование

 

КЦ по защите прав потребителей ФБУЗ

5

190

32

33

41

 

84

 

КП в Алексеевском районе (г. Валуйки)

1

15

 

15

 

 

 

 

КП в Губкинском районе

2

40

 

40

 

 

 

 

КП в Старооскольском районе

1

60

 

 

 

60

 

 

КП в Яковлевском районе

1

20

 

20

 

 

 

Итого:

10

325

32

108

41

60

84

 

  1. 2. 05.12.2017 г. юрисконсультом КП филиала ФБУЗ в Старооскольском районе проведена встреча с населением г. Старый Оскол, направленная на информирование граждан об их правах и обязанностях в сфере ЖКХ, на базе МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» Старооскольского городского округа. Участие в мероприятии приняли 22 человека.

4) Юрисконсультом КП филиала ФБУЗ в Губкинском районе  разработана памятка «Для будущих участников долевого строительства».

 

Контакты

Адрес: 308036, г. Белгород, ул. Губкина, д. 48
Тел.: +7 (4722) 51-62-53
Эл. почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Соц сети